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Innovar en la experiencia de compra
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La distinción entre consumidor y comprador es uno de los temas de moda en marketing. Tradicionalmente, los fabricantes se centran en lo que pueden controlar, su producto: packaging, formula, diseño, etc. Y el momento de la compra se entiende como labor del distribuidor. Pero, ¿no podrÃa un fabricante innovar en la experiencia del comprador, colaborando con el distribuidor, igual que lo hace ya en proyectos de category management? La innovación no sólo es como mejorar la vida de los consumidores en sus casas, sino como mejorar su experiencia de compra en la tienda.
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