Los viajeros de American Express

American Express ha lanzado una comunidad online (también conocida en la actualidad como “red social”) para que sus miembros compartan sus experiencias de viaje. Members Know es una especie de TripAdvisor, pero sólo para los portadores de una Amex. Además de las conversaciones y consejos, hay contenidos aportados por la revista Travel + Leisure, propiedad de la marca. Por otro lado, los miembros pueden reservar viajes y acceder a ofertas especiales, a través de un servicio de agencia de viajes.

Los clientes de Amex tienden a ser bastante viajeros, así que la web es coherente con su público. Otra cosa es que prefieran compartir sus experiencias en este entorno, en lugar de otros mucho más grandes que ya existen en la web. Será interesante ver si valoran más el volumen de las comunidades establecidas, o el perfil supuestamente similar al suyo de otros miembros de American Express.

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