Hace unos meses lanzamos el Club Ligeresa, una plataforma de relación con las consumidoras de la marca. Tras un inicio muy positivo, esta semana se lanza una nueva oleada de promociones, contenidos y descuentos.
La nueva promoción, Desayuna con Diamantes, sortea un viaje a New York con 1.000 euros para comprar en la joyería más famosa del mundo. Y entre las ventajas, descuentos en asesoría de imagen personal, hoteles, spa, etc.
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Campaña preventiva para un jardín de niños rebeldes... by Seeker on February 11th, 2010 Mi idea con esto es llamar la atención de los medios masivos cuando la imagen comience a aparecer por toda la zona de la ciudad…
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BTL Salvation Army - Eucol by Seeker on March 26th, 2010 El Salvation Army es una organización que se encarga de apoyar a las personas más necesitadas con hogar, ropa, albergue y alimentación.
Batido de trebol by Seeker on May 12th, 2010 Brillante idea de guerrilla de McDonalds en Chicago, para San Patricks Day (donde la costumbre es pintar cada año el río de verde).
Dentro de unas semanas, como ya he hecho en varias ocasiones, voy a impartir un seminario sobre marketing promocional para iiR. Tendrá dos ediciones, una en Madrid (el día 7 de octubre) y otra en Barcelona (el día 26 de octubre) El contenido combina teoría con casos prácticos, obtenidos del marketing center que tenemos en Duplex.
Los lectores de Bajo la Línea tenéis un descuento especial del 15% si queréis asistir al seminario. Solo hay que mencionar que habéis visto este post.
Además, vamos a sortear una invitación (el coste del curso es 999 euros) entre los lectores interesados. Si quieres participar en el sorteo, envíame un e-mail a la dirección que sale a la derecha (se aceptan mails hasta el 25 de septiembre).
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Alemanes y franceses by Seeker on October 11th, 2008 Acabada la serie sobre packaging, un pequeño divertimento: dos marcas de sectores diferentes que han llegado a la misma conclusión.
Edificio-anuncio by Seeker on October 18th, 2009 Utilizar edificios como soporte publicitario no es algo nuevo, pero llenarlo con 5.
Tras un interesante verano, volvemos a la carga con uno de nuestros temas preferidos: Mercadona. Ayer publicaba Expansión una comparativa bajo el titular de “Mercadona amenaza el liderazgo de El Corte Inglés”. Básicamente, ha ido recortando diferencias en facturación durante estos últimos años. Lo interesante, sin embargo, es un gráfico que compara algunos indicadores del negocio (abajo).
Desdes que empezó la crisis, El Corte Inglés ha perdido ingresos: en 2009, se redujeron un 5,79%. Mercadona, sin embargo, gracias a su nueva estrategia de reducción de marcas líderes y por lo tanto precios, ha mantenido la facturación (+0,83%). A primera vista, parecen resultados lógicos: ECI sufre al ser una enseña más cara, mientras que Mercadona aguanta y gana cuota de mercado.
El problema es cuando miramos la rentabilidad y no la facturación: en 2009, el beneficio neto de El Corte Inglés bajó un 3,2%, mientras que el de Mercadona se desplomó un 16%. Es decir, ha mantenido ingresos a cambio de perder rentabilidad. La estrategia se puede sostener si, en el futuro, mantiene la cuota de mercado y consigue subir precios. Pero eso no es nada evidente; yo me quedo con El Corte Inglés, que facturando solo un 14% más consigue un 37% más de beneficios.
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Alemanes y franceses by Seeker on October 11th, 2008 Acabada la serie sobre packaging, un pequeño divertimento: dos marcas de sectores diferentes que han llegado a la misma conclusión.
More Focus & More Targeted is the Future Marketing Strategy? (31.10.08) by Seeker on November 11th, 2008 More Focus & More Targeted is the Future Marketing Strategy?
Dengan makin padatnya kompetisi di Tradisional Channel dan semakin mahalnya Modern Channel, membuat banyak para marketer melirik new Channel yang lebih murah namun (tentu saja) jauh lebih efektif.
La verdad es que no se si vas a entender este comercial porque esta en inglés, pero simplemente lo posteo para que veas lo novedoso del producto que publicitan.
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Resultados de la campaña para Unno Anatomic by Seeker on April 14th, 2010 Este mes, con la revista Man se reparte una tarjeta-descuento de un 20% para las compras de ropa Unno en El Corte Inglés.
En marketing existen muchas “palabrotas” con las que se definen algunas cosas. ATL (above the line) y BTL (below the line) son un par de ellas que definen las actividades de mercadeo.
La línea, define una diferencia implicita entre actividades masivas y focalizadas, entre desperdicio e impacto… realmente cada compañía tiene su propio concepto, pero los más importante es que debemos diferenciar ATL yBTL de Publicidad y Promoción (A&P).
Above the line (ATL)
Se conoce como “medios masivos”. En mi opinión, esto no necesariamente es igual a publicidad (ya que puedes hacer un comercial promocional o una actividad de publicidad con poco alcance). Es conocido que la publicidad masiva implica un desperdicio importante cuando se trata de atender un nicho.
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Consideramos que los mismos pueden concretarse en estos cinco consejos:
1. Sé útil, no sólo social.
Los consumidores, impulsados por la crisis, están recurriendo mucho a la comparación de productos, a las reseñas de otros consumidores, a comparativas publicadas en medios, etc. para decidir qué producto adquieren. En esta situación, ¿qué pueden hacer las empresas?
Pensamos en esa línea que el servicio es el más poderoso de los argumentos de venta. Hay que pasar de una mentalidad de venta a una mentalidad de servicio. Y para ello hay ciertos parámetros que deben cumplirse:
1.1. Las empresas deben asegurarse de que sus productos y servicios son de confianza.
1.2. En lugar de centrarse en cómo hablar a los clientes, deben centrarse en escucharlos. Deben recopilar información sobre qué les interesa a los consumidores para que, así, sus mensajes sean luego relevantes para éstos.
1.3. Entregar mensajes que ayuden a los consumidores y les lleguen por el canal a través del cual desean ser atendidos.
2. Atrae a tus suscriptores.
Se acabaron los días en los que los correos electrónicos podían ser enviados ignorando qué ocurría al otro extremo. Para poder mantenerse en la bandeja de entradas de los consumidores, las empresas deben tratar en sus emails los temas que interesan a éstos.
Para ellos, las empresas deben “atraer” a sus suscriptores. Es decir, conectar con ellos y medir el nivel de esa conexión. Se trata, pues, no sólo de cantidad, sino también de calidad. Y se trata, además, de un factor crítico, puesto que si los suscriptores se aburren de los emails de la empresa, el número de aperturas y de clics bajan. Esto será identificado por los proveedores de servicios de correo (Hotmail, Gmail, etc.), que lo incluirán en sus algoritmos y que, probablemente, terminen identificado los correos de la empresa como “spam”.
3. Trata a los suscriptores como amigos
Tanto si la empresa utiliza email marketing, social media, etc., su éxito durante 2010 dependerá de las acciones de un solo grupo de personas: sus suscriptores. Estos se pueden llamar de diferentes maneras (fans, amigos, followers, etc.), pero al final se trata de las personas que pueden ayudar a conseguir o impedir el éxito de una compañía.
Y estas personas deben ser tratadas como tales, y no como meros nombres en una lista. Por ello, las empresas deben:
3.1. Elegir una persona o dos (o diez) y averiguar qué les gusta y qué no les gusta de la empresa.
3.2. Averiguar cómo prefieren sus suscriptores que la empresa se comunique con ellos.
3.3. Invitar a los suscriptores a realizar una crítica de sus esfuerzos de marketing.
3.4. Realizar regalos o prestar servicios extras a los más colaboradores, como premio por su tiempo.
3.5. Cuando se ha tenido un buen y continuo trato con algunos de ellos, mostrarles el agradecimiento de la empresa (simplemente, puede bastar con decirles: “gracias”).
En un mundo en el que a los continuos envíos de email se han sumado multitud de actualizaciones en “Facebook” y “Twitter”, las empresas deben diferenciarse por su trato exquisito a sus suscriptores, seguidores, fans o como se denominan y tratarles como amigos para obtener éxito. No hay que olvidar que los suscriptores son los que mandan y las empresas deben de salir de detrás de la cortina tecnológica para conocerlos.
4. Diseña para tus suscriptores.
La mayoría de la gente piensa que el diseño trata sólo acerca de los gráficos y las imágenes. No es así. El pensamiento estratégico y la planificación son también componentes de gran importancia en el diseño. Por ello, aquí están algunas ideas prácticas que las empresas deben integrar como parte de sus planes de diseño para tener más éxito:
4.1. Prueba, prueba y prueba de nuevo. Hay que probar el contenido, las direcciones, el asunto, el diseño, las promociones y la estrategia de segmentación para ver qué funciona mejor.
4.2. Toma decisiones basadas en datos. Después de ejecutar la estrategia de pruebas, las empresas deben tomarse el tiempo necesario para mirar los resultados.
4.3. Diseña mejores experiencias sociales.
5. Recuerda lo básico.
De acuerdo con un estudio elaborado en 2009 por la firma Round2, las empresas incrementarán en 2010 su gasto en email marketing un 40%. Sin embargo, ¿están sacando todo el jugo a sus campañas a través de email? La respuesta será positiva si las empresas dominan los fundamentos del email marketing. Por eso, hay una serie de normas básicas que no deben olvidar:
5.1. Atraer suscriptores a través de las búsquedas. Las empresas deben usar el “Pago Por Clic”, junto con técnicas SEO (Search Engine Optimization) para atraer visitantes a su sitio web.
5.2. Justificar las razones para suscribirse. La mayoría de las personas recibe más correo al cabo del día del que son capaces de leer. Por eso, es indispensable proporcionar a los potenciales suscriptores una razón para suscribirse.
5.3 Dar las gracias a los suscriptores con un email de bienvenida. Es difícil de creer, pero según una investigación de MarketingSherpa, menos de la mitad de las empresas envían un “email de bienvenida” a los nuevos suscriptores. Y de éstos, sólo un 10% incluye un descuento especial de bienvenida.
5.4. Invitar a los suscriptores a compartir sus necesidades e intereses. Una de las cosas más inteligentes (y fáciles) que una empresa puede hacer para maximizar el ratio de apertura de un correo electrónico es permitir a los suscriptores expresar cómo quieren ser contactados y sobre qué temas.
5.5. Entregar información pertinente a través de contenido dinámico. Un email marketing eficiente es el que sirve a los suscriptores mediante el envío de información personalizada y ofertas basadas en las necesidades e intereses del suscriptor.
5.6. Ampliar la distribución de correo electrónico a través medios sociales. Algo tan simple como incluir botones de suscripción a las cuentas de “Facebook”, “Twitter”, etc. de la empresa en los correos electrónicos puede ayudar a mantener la fidelidad de los suscriptores y a comunicarse mejor con ellos.
Por: Troya Media. Agencia especializada en Email Marketing, entre otras soluciones, mas info en http://www.troyamedia.blogspot.com/#mce_temp_url#
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Fast lane de Volkswagen by Seeker on June 28th, 2010 Ingeniosa activacion de la marca del pichirilo.
La Ruta del Tequila by Seeker on April 13th, 2010 En la ruta turística de la región de Tequila, el tequila es sólo el primer atractivo de una amplia oferta para el emergente turismo alternativo, ecológico, rural e histórico.
Comodidad Audi by Seeker on October 15th, 2009 ¿Qué mejor para demostrar la comodidad de un Audi que sustituir unas butacas de cine por asientos reales de esta marca? Esta campaña de Y&R Vilnius es un poco antigua, del 2006, pero la idea vale la pena.
Un estudio reciente realizado por ExactTarget reveló que los consumidores que están activos en Twitter tienen tres veces más probabilidades de impactar en la reputación online
de una marca que el consumidor promedio, a través de tweets patrocinados, posts en blogs y reseñas de productos.El estudio dio a conocer las razones dominantes por las que los usuarios de Twitter siguen a las marcas que les gustan en el microblog. Aunque los descuentos y las ofertas son una fuerte razón para seguir una marca, las novedades y la información acerca de las compañías y sus productos son las principales motivaciones.
De acuerdo a los resultados del estudio, los usuarios diarios de Twitter tienen tres veces más probabilidades
de subir fotos, cuatro veces más de publicar en un blog, tres veces más de publicar reseñas y ratings de productos y seis veces más de publicar artículos que el resto de los usuarios de Internet.
Se estima que existen 26 millones de usuarios participando en Twitter al mes. Eso hace de los usuarios de Twitter una minoría relativamente pequeña, tan solo el 14.6% del total de los internautas, sin embargo, su voz es excepcionalmente alta. “Lo que pasa en Twitter, no se queda en Twitter… el número de los usuarios activos de Twitter es menor que en Facebook o email, pero la concentración de creadores de contenido altamente influenciables y comprometidos no tiene rival, es el lugar de reunión para los creadores de contenido cuya influencia se derrama en cada esquina de Internet”, dijo el director del grupo de investigación y educación ExactTarget, Morgan Stewart.
Los más de 1,500 consumidores encuestados identificaron sus razones principales para seguir a marcas en Twitter y proporcionó retroalimentación acerca de las expectativas al entrar en interacción online con las marcas.
Revelaciones clave del estudio:
Los usuarios de Twitter son los consumidores más influyentes, el 72% publica posts en blogs al menos una vez al mes, el 70% hace comentarios en blogs, el 61% escribe al menos una reseña de producto o servicio al mes.
Usuarios diarios de Twitter presentan una tendencia 6 veces mayor de publicar artículos, 5 veces más de publicar posts en blogs, 7 veces más de contribuir en Wikis y 3 más de publicar reseñas al menos una vez al mes en comparación con no usuarios de Twitter.
El 23% de los consumidores online leen actualizaciones de Twitter al menos una vez al mes.
El 11% de los consumidores online leen actualizaciones de Twitter pero no tienen una cuenta propia en Twitter.
El 20% de los consumidores indican que han seguido a una marca en Twitter con el propósito de interactuar con la compañía, prefiriendo este medio por encima de la suscripción por email o volverse fans en Facebook para buscar interacción.
Los hombres siguen dos veces más que las mujeres a las marcas en Twitter para interactuar con la compañía (29% comparado con un 13%).
Nueve de las diez razones más comunes por las que el consumidor sigue a una marca en Twitter se relacionan con la búsqueda de información de una compañía.
Twitter ofrece una oportunidad de marketing única para interactuar de forma instantánea y personal con los clientes en nombre de una marca, concluye Tim Kopp, director de marketing de ExactTarget.
Como bien sabemos, el Latinoamérica siempre vamos un paso atrás (más bien varios en algunos casos) en cuanto a la creación de contenidos en blogs, sitios de reseñas y valoración de productos. Al igual, la inmersión de marcas en Twitter en México y el resto de los países hispanohablantes ha sido más bien lenta y atropellada, sin embargo, estos resultados ya son un reflejo cercano a lo que pasa en Twitter en español en cuanto a la influencia de los usuarios sobre la reputación de las marcas
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Ejecucion BTL Smart by Seeker on February 28th, 2010 Smart nos sorprende de nuevo con esta creativa ejecución de Street marketing manteniendo el concepto de pequeño y asociandolo con distintas “pequeñas analogías” que hacen referencia al gran uso que se le puede dar a estos modernos city cars.
Es el momento preciso para renovar la imagen corporativa de su marca. El mercado está en permanente cambio y es necesario que las empresas se adapten a las nuevas tendencias y necesidades de los consumidores.
Es por eso que la imagen de su empresa no sólo requiere un nuevo diseño gráfico, requiere una nueva comunicación; nuevas estrategias de mercado y un objetivo en común, saber escuchar a sus clientes.
En Urbanautas estamos listos para brindar la asesoría y capacitación necesarias, para lograr renovar a la marca en su imagen y que se refleje en la percepción de la gente.
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La gente de la pelicula “The Last Exosrcism” ha hecho una estrategia viral bastante divertida. Han usado el canal de moda Chat Roulette, el cual es un chat aleatorio de video en el cual te conectas con personas que no conoces por un determinado periodo de tiempo. Normalmente este chat es usado por fanaticos de las citas y exhibiciones de cariño. Lo interesante de la estrategia es la aplicación y uso que hacen del medio para aprovechar la reacción de las personas con respecto a la estrategia y con esto generar un viral muy, pero muy divertido. Como recomendación solo me queda decirles que tengan mucho cuidado cuando tengan una cyberdate!
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Caries en las calles by Seeker on March 24th, 2010 En Caracas hay muchos huecos en las calles.
Ambient Billboard btl by Seeker on January 25th, 2010 Esta actividad perteneciente a una estrategia de BTL busca cautivar al público cercano con una mezcla de creatividad y originalidad en cuanto a los atributos del producto.
Una vez consolidadas las herramientas de la web 2.0 en las estrategias de marketing, los anunciantes se han puesto en marcha en la contratación de profesionales para gestionar su presencia en estos medios. Se trata de loscommunity managers, expertos en comunicación a través de blogs, foros o redes sociales.
No hay un manual que indique qué es lo que hay que tener para ser un buen community manager, pues las características de cada uno variarán en función de las necesidades comunicativas del anunciante. Pero Mashable nos ofrece 10 consejos básicos para los aspirantes a este puesto que cada vez será más demandado:
Ser un experto y un evangelista del producto o compañía
Amar al producto o a la compañía, pero por encima siempre estará el consumidor
Trabajar las habilidades comunicativas
Tener un blog y una presencia social activa
Ser auténtico
Tener múltiples habilidades y priorizar las plataformas de manera estratégica
Escuchar, añadir valor y construir relaciones
Enganchar al consumidor tanto offline como online
Pensar como un emprendedor y adaptarse rápidamente
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Poli Digital Day - Tendencias Digitales by Seeker on February 26th, 2010 Poli Digital Day es un evento que se realizará en nuestra grandiosa universidad que comprende un ciclo de conferencias sobre las tendencias digitales que están cambiando el mundo de las comunicaciones y el marketing.
Cambios en el blog by Seeker on May 13th, 2010 Estoy en proceso de migración de Blogger a Wordpress, así que es posible que el blog no se vea correctamente (por ejemplo, las imágenes).
La mejor acción de BTL del año by Seeker on February 4th, 2010 Hoy les traigo lo que para mí es la mejor estrategia de BTL y marketing alternativo desde que creamos el blog y hasta el momento la mejor del 2010; estoy seguro que cuando las mujeres lectoras de este blog, que por cierto son más del 50% del total, conozcan de qué se trata, tal vez me van a odiar por decir que es un muy buen BTL.
Marketing Eficiente, como parte de la red E-Bardos, está comprometido a traerte la informació más relevante. Consejos, herramientas y recursos para conseguir tus objetivos de marketing con la mejor relación coste-beneficio
de una marca que el consumidor promedio, a través de tweets patrocinados, posts en blogs y reseñas de productos.El estudio dio a conocer las razones dominantes por las que los usuarios de Twitter siguen a las marcas que les gustan en el microblog. Aunque los descuentos y las ofertas son una fuerte razón para seguir una marca, las novedades y la información acerca de las compañías y sus productos son las principales motivaciones.
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